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    《長春大學學報》 2020年06期
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    大數據在電信客戶流失問題中的應用

    云微  韓明遠  
    【摘要】:收集了電信公司一段時期內部分用戶的基本信息、訂購業務、消費信息流失情況等數據進行統計。利用數據可視化的手段對流失客戶的相關信息進行處理,在原有數據基礎上制作相關的數據模型圖表,在數據表象良好的情況下,探求各變量之間的相關性,并結合市場調研和實際情況對客戶的流失問題作出評估。使結論更具有實用性和可靠性,符合其商業價值和社會價值。
    【作者單位】長春大學理學院
    【分類號】:F626;F274;TP311.13

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